Du Témiscouata à Coaticook, en passant par Sainte-Adèle, Rigaud et Cookshire, des propriétaires-marchands et leur relève se sont illustrés lors de l’événement 2023 Homecoming organisé par Home Hardware à Toronto le 13 septembre dernier.
Le Home Hardware J.A. St-Pierre & Fils reconnu nationalement par le prix des relations publiques Paul Straus
La quincaillerie J.A. St-Pierre & Fils a reçu le prix « Relations publiques » Paul Straus qui souligne l’engagement exceptionnel d’un magasin en relations publiques et en service communautaire.
« Chaque année, nous redonnons de façons nouvelles et significatives. Nous nous efforçons d’avoir un impact important tant en magasin qu’à l’extérieur », a déclaré Christian St-Pierre, marchand-propriétaire, Home Hardware J.A. St-Pierre & Fils.
Situé près du lac dans la région de Cabano de Témiscouata-sur-le-Lac, Home Hardware J.A. St-Pierre & Fils et son équipe sont un élément essentiel de leur communauté. Avec plus de 75 ans d’histoire dans la région, le magasin J.A. St-Pierre & Fils a démontré depuis longtemps son dévouement envers la communauté, en comprenant l’importance d’un lien durable avec celle-ci.
Partenaire important dans différents organismes sportifs tels que l’Association Chasse & Pêche, le baseball mineur et sénior, le golf, le ballon balais ainsi que différents festivals, J.A. St-Pierre & Fils est également impliqué au niveau communautaire avec la Fondation de la Persévérance scolaire et le parascolaire mais aussi avec les Cuisines collectives.
Rigaud : meilleure quincaillerie Home Hardware au Québec
La Quincaillerie Home Hardware – Rigaud a été nommée meilleure quincaillerie Home Hardware – région du Québec.
« Chaque jour, c’est un plaisir de travailler avec notre équipe, qui fait partie d’une communauté dynamique et accueillante. Nous nous efforçons toujours d’être le meilleur exemple de l’esprit de Rigaud », a déclaré Benoit Ducharme, marchand-propriétaire, Quincaillerie Home Hardware – Rigaud.
La Quincaillerie Home Hardware – Rigaud a remporté un des prix « Marchand par excellence ». Les lauréats devaient faire preuve d’excellence en matière de rendement du personnel et de service à la clientèle, de marchandisage, y compris des affiches claires, de l’aspect extérieur, y compris des présentations de vitrine attrayantes, de la formation des employés et de la participation aux initiatives du réseau des marchands.
Pour M. Ducharme et la co-propriétaire Carole St-Amant, le service à la clientèle est la priorité pour eux et leur personnel. La ville de Rigaud accueille une grande communauté de clients fidèles qui sont toujours accueillis par l’équipe avec un sourire chaleureux. Cela fait partie de l’environnement amical et serviable que Monsieur Ducharme et son personnel ont créé depuis qu’il a acheté le magasin en 2016.
Le Centre de rénovation Home Bouchard Matériaux à Cookshire-Eaton également honoré
Le Centre de rénovation Home Bouchard Matériaux été nommé meilleur Centre de rénovation pour les Home axés sur les matériaux.
« Nous sommes deux frères, nous avons grandi dans l’entreprise fondée et bâtie par nos parents Conrad et Madeleine et nous avons racheté leur entreprise. Nous sommes donc honorés d’avoir reçu le prix « Marchand par excellence » pour le meilleur Centre de rénovation Home de la région du Québec », ont déclaré Denis et Dominic Bouchard, marchands-propriétaires, Centre de rénovation Home Bouchard Matériaux. « Faisant partie de la famille Home depuis 2005, notre plus grand plaisir en tant que détaillant est notre contact quotidien avec notre communauté et nos clients, afin de les aider à concevoir et à exécuter des plans pour leur maison. »
L’équipe des Bouchard, avec son personnel dévoué, a longtemps considéré son service à la clientèle personnalisé et toujours exceptionnel comme sa plus grande force et a déclaré que le personnel a hâte de partager cette reconnaissance avec la communauté de Cookshire-Eaton.
Riopel a reçu les honneurs, mais pour les centres de rénovation offrant toutes les gammes de produits
« En tant que troisième génération de Riopel, il est gratifiant de perpétuer cet héritage d’excellence au sein de la famille Home Hardware», a déclaré François Riopel, marchand-propriétaire, Centre de rénovation Riopel à Sainte-Adèle.
Les frères et marchands-propriétaires François Riopel et Martin Riopel croient que l’enthousiasme et le service à la clientèle de leur équipe sont ce qui distingue vraiment le magasin. « L’énergie positive de notre équipe est l’un de nos atouts les plus importants », ont déclaré François et Martin. « On nous dit souvent que l’énergie est ressentie dès que vous entrez dans le magasin. » C’est la cinquième année que le duo opère ensemble suite à la retraite de leur père.
La famille Riopel a travaillé pendant des dizaines d’années en tant que détaillant dans l’industrie de la rénovation domiciliaire, en commençant par le grand-père de François et Martin, qui a ouvert son premier magasin en 1945, puis leur père, qui a ouvert son premier magasin en 1973. Aujourd’hui, François et Martin se considèrent comme des gardiens de cet héritage ainsi que des membres du meilleur réseau Home Hardware de sa catégorie.
Janelle Perron du Domaine du Rénovateur de Coaticook nommée meilleure Jeune détaillante
Janelle Perron, gérante/direction des achats quincaillerie du Domaine du Rénovateur de Coaticook, a été nommée meilleure Jeune détaillante – région du Québec.
« J’ai grandi dans ce magasin et je suis fière de l’appeler ma deuxième maison. En tant que troisième génération de ma famille impliquée dans l’entreprise, c’est gratifiant de savoir que notre famille Home Hardware a confiance en mon leadership et dans l’avenir de notre magasin », a déclaré Janelle Perron, gérante/direction des achats quincaillerie, Domaine du Rénovateur de Coaticook.
Le prix rend hommage à la prochaine génération de détaillants indépendants qui font preuve d’un rendement professionnel exceptionnel, d’une contribution à leur entreprise et d’un esprit d’innovation.
Fondée en 1965, et faisant partie de la famille Home Hardware depuis 2009, le Domaine du Rénovateur de Coaticook a joué un rôle important dans la communauté de Coaticook pendant des décennies. Le magasin est une entreprise familiale locale dirigée par Martin Perron, le père de Janelle. Dans le but de toujours offrir plus et de redonner à leur communauté, en 2013, les Perron ont pris part à un agrandissement majeur de plus de 8 000 pi ca, maximisant les occasions en magasin pour leur communauté en pleine croissance dans le sud-est du Québec.
« Janelle étant positionnée pour reprendre du magasin de la famille Perron conjointement avec son associé Guillaume Côté, je sais que la ville de Coaticook est entre bonnes mains pendant de nombreuses années », a déclaré Kevin Macnab, grand patron de la bannière.