Lowe’s Canada a décidé de mettre fin à partir du 31 janvier 2021 aux programmes « RONAvantages » et « À vos Rénos » ainsi qu’aux programmes de cartes de crédit commerciales RONA et Réno-Dépôt. Selon des analyses internes, il semble que ces programmes ne répondaient plus adéquatement aux besoins des clients de l’entreprise.
Malgré ces changements, la collaboration se poursuivra avec Desjardins, de sorte que les clients puissent encore se prévaloir d’options de financement en magasin, notamment par le biais d’Accord D.
La direction affirme vouloir prioriser les programmes offrant davantage de valeurs à ses clients au quotidien, notamment par le biais de prix attrayants à tous les jours, d’offres personnalisées et de son nouveau programme VIPpro.
xx
La compétition étant plus féroce sur les prix, Lowe’s n’a pas le choix de revoir sa stratégie… ce n’est pas que le Programme ne convenait plus à la clientèle, mais bien à eux. Compétitivité oblige. Mon humble opinion.