L’AQMAT invite les marchands et leur fournisseurs à lire attentivement le billet d’aujourd’hui de David Laflèche dans L’Actualité.
Il réfère d’abord à cet article de La Presse+ où un employé d’un Réno Dépôt déplorait le manque de civisme de certains clients. Lire ici : https://www.lapresse.ca/affaires/2021-05-18/quincailleries/des-clients-agressifs-envers-les-employes.php
M. Laflèche se désole de constater que le statut de client donne des airs de monarque à certains individus dont les manières rudes se sont accentuées à mesure que la pandémie perdure.
Le chroniqueur soutient que les géants comme Amazon ont transformé le magasinage en expérience de gratification instantanée. « Ajoutez-y le crédit, et le citoyen moyen a ainsi l’illusion qu’il peut tout avoir, tout le temps », écrit-il.
Lire ici son billet : https://lactualite.com/societe/ca-va-faire-les-crises-dans-les-commerces/