L’entreprise montréalaise Smart Reno vient de réaliser la signature d’une entente à long terme avec Lowe’s Canada. Les deux parties unissent ainsi leurs forces afin d’offrir des services d’installation et de rénovation améliorés à leurs clients partout au pays.
a plateforme logicielle a été déployée dans tous les magasins corporatifs Lowe’s Canada menant leurs activités sous les enseignes Lowe’s, RONA et Réno-Dépôt, ainsi que dans certains magasins affiliés RONA pour assurer le traitement fluide des demandes liées au service d’installation, tant en magasin qu’en ligne.
Selon les deux partenaires, Smart Reno améliore la gestion et le suivi des projets pour Lowe’s Canada, ses fournisseurs de services d’installation et, surtout, pour le client. Il fournit un ensemble complet de fonctionnalités permettant un suivi plus efficace des projets d’installation tout en permettant à toutes les parties concernées d’être informées à chaque étape du processus.
Le déploiement du logiciel Smart Reno dans tous les magasins corporatifs du réseau Lowe’s Canada est complété. Celui-ci gère donc maintenant des centaines de milliers de projets, par des milliers d’employés dans près de 400 magasins. « Nos équipes ont travaillé ensemble pour concevoir le meilleur logiciel possible », a déclaré Andrei Uglar, PDG et fondateur de Smart Reno.
Pour Lowe’s Canada, l’entente était toute naturelle. « Nous savons tous que les rénovations peuvent être un facteur de stress. Le logiciel à la fine pointe de la technologie de Smart Reno nous permet de mieux servir nos clients tout en augmentant notre propre efficacité opérationnelle. C’est la raison pour laquelle nous traitons maintenant un grand nombre de demandes d’installation à l’aide de ce système », a mentionné David Stern, vice-président, services d’installation chez Lowe’s Canada. « Nous sommes également fiers de nous associer à une entreprise canadienne », a-t-il ajouté.
Depuis quelques mois, Smart Reno offre aussi un outil unique et simple à utiliser qui permet d’estimer les coûts d’un projet de rénovation, que ce soit pour une rénovation de cuisine, salle de bain, peinture, toiture, fenêtres ou autre.
Smart Reno traite environ 35 000 demandes de projets par année, d’une valeur de plus de 200 millions de dollars et ce via son réseau de près de 7 500 entrepreneurs à travers le Canada.