Il n’est pas fréquent de voir Richard Lord s’étendre sur la recette qui explique le succès de Quincaillerie Richelieu, l’entreprise qu’il dirige et qui est devenue officiellement milliardaire en janvier dernier à l’issue de son 50e anniversaire d’existence. C’est le privilège qu’a eu l’AQMAT et les membres du Cercle canadien de Montréal réunis lundi dernier au Fairmont le Reine Elizabeth.
Cela coïncidait également avec ses 30 ans à la tête de l’entreprise, les 25 ans d’inscription de Richelieu en Bourse et les 20 ans d’affaires aux États-Unis. C’est en effet en 1988 qu’un groupe financier dont il était a acquis l’entreprise.
Regardez cette courte entrevue réalisée avec lui lundi :
Pour expliquer en partie le succès de Richelieu, Richard Lord est catégorique :
« Nous avons pris le risque de l’innovation, car attendre d’être 100 % certain du succès d’un produit avant de le mettre en marché, c’est être 100 % certain d’être en retard« .
Richelieu en quelques chiffres
- De 1988 à 2018 : l’offre est passée de 4 000 à plus de 110 000 produits, plus les options offertes sur le site Web.
- Plus de 50 % de ses ventes sous ses marques privées et avec ses produits exclusifs.
- Ventes sont passées de 60 millions $ en 1993, année de l’inscription au TSX, à plus d’un milliard $ – dont plus du tiers aux États-Unis.
- 66 acquisitions, dont 41 au Canada et 25 aux États-Unis
- Un réseau pancanadien de 39 centres de distribution, plus 2 usines de fabrication, et un réseau américain de 36 centres
- Clientèle : fabricants, représentant 85 % des ventes. Plusieurs milliers de détaillants en quincaillerie représentent 15 % des ventes.
- Près de 40 % des ventes B2B se font en ligne au Canada et plus de 25 % aux États-Unis.
- Capitalisation boursière est passée de 39 millions $ en 1993 à 1,5 milliard $ à la fin de 2018 (rendement annuel composé de 18,3 % depuis 10 ans).
- Programme d’accès à l’actionnariat – plus de 50 % de ses employés sont actionnaires de Richelieu.
- Équipe de service, vente et marketing représente plus de 40 % des employés.
- Personnel totalisant 2 200 personnes, avec un niveau de professionnalisme et d’expertise exceptionnel dans son marché.
Pour lire l’ensemble de la présentation de M. Lord, suivez ce lien.
Le président et chef de la direction de Quincaillerie Richelieu, Richard Lord (à gauche), en compagnie du président du conseil du Cercle canadien de Montréal, Grégoire Baillargeon, directeur général et co-chef BMO – Marché des capitaux – Québec.