Après les révélations de l’enquête WOW produite par Léger pour comparer l’expérience client en magasin, la firme de sondage récidive, cette fois pour évaluer l’expérience de magasinage et d’achat des Canadiens sur les sites web des commerces de détail. L’AQMAT constate avec désolation qu’aucun grand nom de la quincaillerie n’occupe les 25 premières places.
Les quatre lettres RONA excitent toujours de manière démesurée la faune journalistique. Il y a eu 300 mises à pied sur 22 000 employés et le ciel tombe. Gérald Filion, Pierre McSween, Luc Ferrandez et bien d’autres y sont allés de leur interprétation. Et bien sûr, comme porte-parole et témoin-clé de l’industrie, Richard Darveau, président de l’AQMAT, a été interpellé.
La famille Lemieux, propriétaires de la Quincaillerie B.L. à Mont-Louis, située en Haute-Gaspésie aux abords du Golfe du Saint-Laurent, annonce qu’elle joint la bannière Home Hardware.
ACCEO Solutions accueille Patricia M. Lachance au sein de son unité d’affaires pour l’industrie de la rénovation et des matériaux de construction en qualité de vice-présidente des ventes.
L’indice WOW mesurée par la firme Léger auprès de 14 000 consommateurs permet depuis dix ans de comparer la qualité de l’expérience de magasinage et d’achat en magasin entre plus de 200 détaillants. Aucune des bannières de notre secteur d’activité, la quincaillerie, n’a mérité la note de 90/100 établie pour qualifier de WOW leur parcours en magasin. Pendant ce temps, en Ontario, les quincailleries spécialisées Lee Valley remportaient la première place, toutes catégories de magasins comparées.
Invoquant un besoin de simplifier ses opérations et d’éliminer des inefficacités administratives, la direction de RONA annonce deux mauvaises nouvelles. En jetant du lest tant en nombre d’employés qu’en logistique de distribution, l’entreprise souhaite pouvoir passer à une structure corporative plus agile, plus simple et plus collaborative.
L’entreprise de Saint-Augustin-de-Desmaures et Varennes, bien connue pour ses chariots télescopiques italiens Merlo, annonce l’arrivée d’un nouveau vice-président du marketing : Patrick Lavoie.
Le marchand de matériaux de construction Distribution G.I. qui a ouvert ses portes en avril 2022 à Chambly se joint à TIMBER MART.
Dans un titre à l’emporte-pièce « En anglais ou en espagnol chez RONA, mais pas en français », le journaliste Martin Jolicoeur soutient que le français y est malmené. La direction bouchervilloise de la bannière bleue réagit.
« Après avoir connu, en 2023, la deuxième baisse la plus prononcée des mises en chantier depuis que la SCHL recense ces données, la faible reprise anticipée de la construction résidentielle en 2024-2025 sera nettement insuffisante pour répondre à la hausse de la demande ». C’est en ces termes que Paul Cardinal, directeur du Service économique à l’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) synthétise l’état du secteur de la construction et de la rénovation résidentielles au Québec en dévoilant ses prévisions 2024-2025