Les participants au Congrès des décideurs des 11 et 12 avril dernier ont pu prendre connaissance des résultats d’une enquête menée par une firme spécialisée pour le compte de l’AQMAT en mars, en vue d’évaluer la relation client/employé vécue dans les commerces de nos membres. Bref retour sur certains de ces résultats.











